〘 CLOSE 〙
| 会社情報・特定商取引法に基づく表示 | ||||||||||||
■ 商品の販売について １：販売数量・条件等 数量制限はありませんが大量のご注文の場合は、 在庫の状態により通常よりお待たせすることが あります。 ２：商品代金のお支払方法及び支払い時期 (１) クレジット決済、コンビニ決済、銀行振込 郵便振替、代金引換、からご選択ください。 (２) 注文後7日以内にご入金をお願い致します。 (３) 代金引換をご選択の場合は、商品受領時に 現金でお支払いください。 ３：商品代金以外の必要料金 【商品発送に関する送料、手数料】 発送方法に応じた配送料金をお支払いください。 配送料金は商品ごとではなく、一発送ごとに お支払い頂きます。 ゆうパケット 郵便物の厚さに応じた配送料金 定形外郵便送 郵便物の厚さ重量に応じた配送料金 レターパックライト レターパックライト基本運賃 レターパックプラス レターパックプラス基本運賃 ゆうパック ゆうパック基本運賃 地域別、大きさ別に定められています。 照会URL：https://www.post.japanpost.jp/service/you_pack/charge/ichiran/14.html 【代金決済についての手数料】 下記の料金等はお客様のご負担となります (１) 銀行振込 ： 振込手数料(２) 郵便振替 ： 振替料金 (３) 代金引換 ： 代金引換に関する手数料 (４)コンビニ決済：商品代金支払の取扱手数料 ４：申し込みの有効期限 入金が大幅に遅れた場合はキャンセルとさせていただく場合があります。 キャンセルとさせていただく場合はご連絡を差し上げます。 ５：商品引渡し時期等 【発送】 先払い決済をご選択の場合。 ご入金確認後、１～7営業日以内に ご指定の発送方法で発送いたします。 代金引換郵便をご選択の場合ご注文確定後、１～7営業日以内に 代金引換指定の【定形郵便】又は 【定形外郵便】で発送いたします。 ※他の販売チャンネルの販売状況や、決済方法の システムトラブル、金融機関システムの処理遅延、 障害等による入金確認の遅れ等の諸事情により、 通常の発送時期より遅れての発送となる場合が ございますので、ご了承下さい。 【商品の配送】 お客様のご住所により、注文商品発送日の 翌日～翌々日に配達されます。 クッション封筒を使用している為、もう一日 程度余分に掛かる場合があります。 土日祝日、年末年始は、普通郵便の配達がお休み ため配達は予定日数経過後の平日以降となります。 定形郵便、定形外郵便、ゆうパケット、レターパックライトは、 ポストへの直接投函となります。 ゆうパック、レターパックプラス、代金引換郵便 及び郵便ポストに投函が出来ない定形外郵便物は 配達時に呼び出しがあります。 ゆうパックはお届け日時のご指定が可能です ※実際の商品到着は配送業者のスケジュールで 決まりますが、予期せぬトラブル等により変動 がありますのでご了承ください。 ６：商品の交換、返品、不良品の場合 の交換返品、について ■不良品 破損品 商品相違の場合 商品の欠陥や不良、配送による商品 本体の破損 発送商品相違 ( 配送中のパッケージのつぶれ等はご容赦下さい ） 商品到着後《 ５日間以内 》にご連絡ください。 返送配送料は当社で負担しますので、必ず事前 に連絡をお願いします。 返送方法を連絡しますので、その後にご返送を 願いします。 商品到着後、商品の状態を確認し、連絡の上、 返金処理又は交換商品の発送を行います。 ■お客様のご都合 誤注文の場合 交換をいたします。 使用済、開封済商品の返品、返金 交換 は できません。 商品到着後《 ５日間以内 》にご連絡ください。 商品は、ご連絡の後にご返送ください。 商品の当社への返送配送料は、お客さまの ご負担となります。 【 返品、返金 】をご希望の場合 ご返送商品が未使用未開封であることを確認 の上返金処理を行います。 ご返送いただいた商品が、使用済、開封済で あった場合は、返金できません。 商品の状況により一部返金する場合もあります。 【 交換 】をご希望の場合 ご返送商品が未使用、未開封であることを 確認の上交換商品を発送いたします。 お客様の勘違いで、違う商品をご注文して しまった場合は、交換商品との差額、及び 再発送送料を事前にお振込み下さい。 入金確認後の発送となります。 振込手数料を差し引いてご返金致します。 使用済、開封済の商品は、交換はできません。 ご返送いただいた商品現物の再送付をご希望 の場合は次のいずれかをお選びください。 ( 梱包資材費はいただきません ) ２： 郵便料金 + 代引手数料(390円) の合計金額相当額の 代引郵便 で返送する。 ご使用になられた商品 パッケージを開封なされた商品 お取り寄せ商品 使用目的以外のご使用により生じた不具合 213-0033 神奈川県 川崎市高津区下作延 6-14-12 株式会社ストリングスラボ Tel: 044-577-8800 |
〘 CLOSE 〙
| 支払方法に関して | ||||||||||||||||
＜お支払い方法の種類について＞以下の支払方法をお選びいただけます。
■クレジットカード決済
■コンビニ決済
■ ゆうちょ銀行振込 ゆうちょ銀行 〇二八店（ゼロニハチ) 普通預金 2249019 カ）ストリングスラボ ご注文後、7日以内にご入金をお願いします 。 振込手数料は負担ください 入金確認後に発送準備を開始します。 【 記号 番号 】での郵便振替をご利用の場合 【 記号 】１０２５０ 【 番号 】２２４９０１９１ 【 名義 】カ）ストリングスラボ 三菱UFJ銀行振込 三菱ＵＦＪ銀行 国立支店 普通預金 1543872 カ）ストリングスラボ ご注文後、7日以内にご入金をお願いします。 振込手数料は負担ください。 入金確認後に発送準備を開始します。 代金引換商品到着時に現金で代引金額をお支払い下さい。 代引金額(税込請求金額)＝ 税込商品代金+税込送料+ 税込代金引換手数料(598円) (2020/7/8 改定) 梱包重量が 500ｇを超える場合、請求額が 税込50,000円以上の場合は利用できません。 他の決済方法をご利用ください。 |
〘 CLOSE 〙
| 配送方法に関して | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
■商品の発送について ご入金確認後、１～7営業日以内に、ご指定の 発送方法で発送します。 代金引換郵便をご選択の場合は代金引換の定形 郵便、又は定形外郵便で発送します。 ■商品の配送について 通常、発送日の翌日～３日後に配達されますが クッション封筒を使用している為、通過郵便局 の仕分状況により、もう一日程度余分に掛かる 場合があります。 普通郵便 (定形郵便 定形外郵便) は土曜日、日曜日、 祝日、年末年始の配達はありません。 配達日予定日が、土曜日、日曜祝日、年末年始の 場合は、予定日数経過後の平日以降となります。 発送から平日の日数で４日以上届かない場合は お早めにご連絡ください。 速達郵便物、代金引換郵便、ゆうパック レターパックライト、レターパックプラス は、土曜日、日曜日、祝日、年末年始にも 配達があります。 ゆうパケット、定形郵便、定形外郵便 レターパックライトは、お客様のポストへ直接投函 されるため配達時の呼び出しはありません。 商品は、お客様の地域の普通郵便の配達時間に直接 郵便ポストへ投函されます。 レターパックプラス、ゆうパック、代金引換郵便 及び、郵便ポストに投函が出来ない定形外郵便は 配達時に呼び出しがあります。 ご不在の場合には不在配達票が投函されますので、 一週間以内に再配達のご連絡をお願い致します。 一週間を経過しますと当社に返送されてしまいます。 返送となった場合はキャンセルとさせていただく場合 が有りますので、ご了承ください。 尚、下記事項にご注意いただければ、ご注文商品が、 宛先不明で返送されたり、誤配達や配達遅れが発生 することを防ぐことが出来ます。 ご注文商品が、なかなか届かない、とお感じの時も ご確認ください。 １：配達先ご住所が集合住宅の場合、ご住所に 建物名、 部屋番号の記入はございますか？ ２：郵便ポストに、少なくとも、ご注文者様の 苗字が表示されていますか？ ３：郵便ポストに不在配達票は入っていませんか？４：ご家族の方が、ダイレクトメール等と勘違い してそのまま放置されていませんか？ ５：郵便局に転送通知を提出しているご家族がいる 場合に、転送されない方のお名前でご注文して いますか？ ６：当社サイトへのご登録住所が転居前のままに なっていませんか？ ■
ゆうパケットA 250円 厚さ1cmまで 重量1Kgまで ご購入金額合計 概ね 3,500円以上 15,000円未満 追跡番号有り ポスト投函 土曜日、日曜日、休日配達有 【 速達の指定はできません 】 【 代引決済は利用できません 】 軽量パッケージの バイオリン弦、ビオラ弦 ２本まで 軽量パッケージの チェロ弦 １本まで ご注文数量、同時注文商品との梱包状態により、 ゆうパケット B、ゆうパケットC、レターパックプラス ゆうパック、追跡番号の無い、定形郵便、定形外郵便で お送りする事があります。 実際の送料との差額はポイントで精算します。 ■ ゆうパケット B 310円 厚さ2cmまで 重量1Kgまで ご購入金額合計 概ね 15,000円未満 追跡番号有り ポスト投函 土曜日、日曜日、休日配達有 【 代引決済は利用できません 】 軽量パッケージの バイオリン弦、ビオラ弦 8本まで 軽量パッケージの チェロ弦 3本までバス弦 1本まで ご注文数量、同時注文商品との梱包状態により ゆうパケットＡ、ゆうパケットＣ、レターパックプラス ゆうパック、追跡番号の無い定形外郵便で お送りする事があります。 ■
ゆうパケット C 360円 厚さ3cmまで 重量1Kgまで ご購入金額合計 概ね 15,000円未満 追跡番号有り ポスト投函 土曜日、日曜日、休日配達有 【 速達の指定はできません 】 【 代引決済は利用できません 】
軽量パッケージの バイオリン弦、ビオラ弦 ４弦セット 5組～6組
軽量パッケージの チェロ弦 ４弦セット 2組まで
バス弦 ４弦セット １組まで ご注文数量、同時注文商品との梱包状態により ゆうパケットＡ、ゆうパケットＢ、レターパックプラス ゆうパック、 追跡番号の無い定形外郵便で お送りする事があり ます。 送料の差額は、ポイントで精算します。■ 普通郵便 A 160円 厚さ3cmまで 重量100gまで ご購入金額合計 概ね 3,500円未満 3,500円以上のご注文はゆうパケット等 追跡番号の有る発送不法で発送します 追跡番号無し ポスト投函 土曜日、日曜日、休日配達無 【 速達指定が可能です(260円) 】 【 代金引換決済が利用できます 】
バイオリン弦ビオラ弦４弦セット 6組まで
チェロ弦の４弦セット 2組までバス弦 ２本まで フォークメンバー、演奏用ミュート ペグポンパウンド、アジャスター など ご注文数量、同時注文商品との梱包状態、 ご注文金額合計により、普通郵便 Ｂ～E、 ゆうパケット A～C、レターパックライト レターパックプラス、ゆうパックに変更 してお送りする事があります。 追跡番号が必要な場合、お急ぎの場合には レターパックライト、レターパックプラス、 ゆうパケット、ゆうパックをご指定ください。 ご注文金額合計が3,500円以上に なった場合は、追跡番号のある発送方法で 発送します。 発送方法を変更した場合の送料の差額は、 ポイントで精算します。 ■ 普通郵便 B 290円 厚さ3cmまで 重量250gまで ご購入金額合計 概ね 3,500円未満 3,500円以上の場合は追跡番号の有る ゆうパケット等で発送します 追跡番号無し ポスト投函 土曜日、日曜日、祝日配達無 【 速達指定が可能です (260円) 】 【 代金引換決済が利用できます 】 軽量なバイオリン弦ビオラ弦 ４弦セット 6組まで
チェロ弦 ６本までバス弦 ３本まで
練習用チェロミュート、ヒルポリッシュなど ご注文数量、同時注文商品との梱包状態、 ご注文金額合計により、普通郵便 A、 普通郵便C～E、 ゆうパケット A～C、 レターパックライト、レターパックプラス、 ゆうパックに変更してお送りする事があります。 追跡番号が必要な場合、お急ぎの場合には レターパックライト、レターパックプラス、 ゆうパケット、ゆうパックをご指定ください。 ご注文金額合計がおおむね 3,500円以上に なった場合は、追跡番号のある発送方法で 発送します。 発送方法を変更した場合の送料の差額は、 ポイントで精算します。 ■ 普通郵便 C 280円 (規格外) 厚さ3cm以上 重量100gまで ご購入金額合計 概ね 8,500円未満 8,500円以上の場合は、追跡番号の有る レターパックプラス等で発送します
追跡番号無し ポスト投函 土曜日、日曜日、休日配達無 【 速達指定が可能です (260円) 】 【 代金引換決済が利用できます 】 松脂、肩当、その他厚みのあるケア用品など 梱包後の郵便物の厚さが 3cmを超える大き目 の商品で、重さが 150gまでの商品が対象です。 ご注文数量、同時注文商品との梱包状態、 ご注文金額合計により、普通郵便 A～Ｂ、 D～E、ゆうパケット、レターパックライト レターパックプラス、ゆうパックに変更 してお送りする事があります。 追跡番号が必要な場合、お急ぎの場合には レターパックライト、レターパックプラス、 ゆうパケット、ゆうパックをご指定ください。 ご注文金額合計がおおむね 3,500円以上に なった場合は、追跡番号のある発送方法で 発送します。 発送方法を変更した場合の送料の差額は、 ポイントで精算します。 ■ 普通郵便 D 400円 (規格外) 厚さ3cm以上 重量250gまで ご購入金額合計 概ね 8,500円未満 8,500円以上の場合は、追跡番号の有る レターパックプラス等で発送します 追跡番号無し ポスト投函 土曜日、日曜日、休日配達無 【 速達指定が可能です (350円) 】 【 代金引換決済が利用できます 】
重量のある商品や、ご注文数量の多い場合に お選びください ご注文数量、同時注文商品との梱包状態、 ご注文金額合計により、普通郵便 A～C、 E、ゆうパケット、レターパックライト レターパックプラス、ゆうパックに変更 してお送りする事があります。 追跡番号が必要な場合、お急ぎの場合には レターパックライト、レターパックプラス、 ゆうパケット、ゆうパックをご指定ください。 ご注文金額合計がおおむね 3,500円以上に なった場合は、追跡番号のある発送方法で 発送します。 発送方法を変更した場合の送料の差額は、 ポイントで精算します。 ■ 普通郵便 E 550円 (規格外) 厚さ3cm以上 重量500gまで ご購入金額合計 概ね 8,500円未満 8,500円以上の場合は レターパックプラス等で発送します
追跡番号無し ポスト投函 土曜日、日曜日、休日配達無 【 速達指定が可能です (350円) 】 【 代金引換決済が利用できます 】 重量のある商品や、ご注文数量の多い場合に お選びください。 ご注文数量、同時注文商品との梱包状態、 ご注文金額合計により、普通郵便 A～D、 ゆうパケット A～C、レターパックライト レターパックプラス、ゆうパックに変更 してお送りする事があります。 発送方法を変更した場合の送料の差額は、 ポイントで精算します。 追跡番号が必要な場合、お急ぎの場合には レターパックライト、レターパックプラス、 ゆうパケット、ゆうパックをご指定ください。 ご注文金額合計がおおむね 8,500円以上に なった場合は、追跡番号のある発送方法で 発送します。 発送方法を変更した場合の送料の差額は、 ポイントで精算します。 ■ レターパックプラス 520円 厚さ３cm以上 重量４kgまで 追跡番号有り 手渡し配達 概ね 15,000円以上のご注文の場合 ご指定にかかわらず、レターパックプラスで発送する事があります 土曜日、日曜日、休日配達有 【 速達指定はできません 】 【 代引決済は利用できません 】 4kgまでの商品をお送りできます。 松脂、肩当、バイオリン弦等の複数種類で 注文数量が多い場合などにご利用ください。 ご注文数量、同時注文商品との梱包状態により ゆうパックでお送りする事があります。 おおむね 3,500 円未満で ポスト投函がご希望の場合は 普通郵便C～Eをお選びください。 発送方法を変更した場合の送料の差額は、 ポイントで精算します。 ■
ゆうパック ( 60サイズ ) 810円～1,350円 追跡番号有り 手渡し配送土曜日、日曜日、休日配達有 【速達指定はできません】 【代引決済は利用できません】
梱包３辺合計 60cm までであれば、25kg までの商品をお送りできます。 配達日、配達時間の指定が可能です。 ご注文数量、同時注文商品との梱包状態により (80サイズ)以上でお送りすることがあります。 中型商品は(80サイズ)をご選択ください。 ストレート弦や弓など長尺商品は(100サイズ) をご選択ください。
ポスト投函をご希望の場合は、ゆうパケット (追跡番号有)、レターパックライト(追跡番号有) 普通外郵便 A～E(追跡番号無) をお選びください。 発送方法を変更した場合の送料の差額は、 ポイントで精算します。 【送料】
■ ゆうパック ( 80サイズ ) 1,030円～1,630円 追跡番号有り 手渡し配送 土曜日。日曜日、休日配達有 梱包３辺合計 80cm までであれば、25kg までの商品をお送りできます。 配達日、配達時間の指定が可能です。
ご注文数量、同時注文商品との梱包状態に より (60サイズ)(100サイズ以上)でお送り することがあります。 料金の差額はポイントで精算します。 ストレート弦や、弓など長尺商品は (100サイズ)をご選択ください。
ポスト投函をご希望の場合は普通郵便 A～E(追跡番号無)をお選びください。
■ ゆうパック ( 100サイズ ) 1,280円～1,900円 追跡番号有り 手渡し配送 土曜日。日曜日、休日配達有 【 速達指定はできません 】 【 代引決済は利用できません 】 梱包３辺合計 100cm までであれば、25kg までの商品をお送りできます。 ストレート弦や、弓など長尺商品の場合に ご選択ください。 配達日、配達時間の指定が可能です。
ご注文数量、同時注文商品との梱包状態に より(60サイズ)(80サイズ)(120サイズ以上) でお送りすることがあります。 料金の差額はポイントで精算します。 中型商品は(80サイズ)をご選択ください。
ポスト投函をご希望の場合は、追跡番号の 無い定形外郵便 C～Eをお選びください。
■
ストレート弦リジッド弦限定 速達定形外郵便610円 郵便料金350円+速達料金260円 【代引決済は利用できません】 ストレート弦リジット弦限定の発送方法です 弦をゆるく巻いて軽量段ボールで保護して 発送します。 ストレート状態での配送をご希望の場合は、 ゆうパック(100サイズ)をお選びください。 速達指定との二重選択にご注意ください。 発送方法を変更した場合、速達の二重選択の場合には 差額をポイントで精算します。
|
〘 CLOSE 〙
| 返品特約に関して |
＜返品の条件について＞ ■不良品 破損品 商品相違の場合 商品の欠陥や不良、配送による商品 本体の破損 発送商品相違 ( 配送中のパッケージのつぶれ等はご容赦下さい ） 《 返品、返金 》または《 交換 》をします。 商品到着後《 ５日間以内 》にご連絡ください。 返送配送料は当社で負担しますので、必ず事前 に連絡をお願いします。 返送方法を連絡しますので、その後にご返送を 願いします。 商品到着後、商品の状態を確認し、連絡の上、 返金処理又は交換商品の発送を行います。 ■お客様のご都合 誤注文の場合 《 未使用商品 》に限り、返品、返金 または 交換をいたします。 使用済、開封済商品の返品、返金 交換 は できません。 商品到着後《 ５日間以内 》にご連絡ください。 商品は、ご連絡の後にご返送ください。 商品の当社への返送配送料は、お客さまの ご負担となります。 【 返品、返金 】をご希望の場合 ご返送商品が未使用未開封であることを確認 の上返金処理を行います。 ご返送いただいた商品が、使用済、開封済で あった場合は、返金できません。 商品の状況により一部返金する場合もあります。【 交換 】をご希望の場合 ご返送商品が未使用、未開封であることを 確認の上交換商品を発送いたします。 お客様の勘違いで、違う商品をご注文して しまった場合は、交換商品との差額、及び 再発送送料を事前にお振込み下さい。 入金確認後の発送となります。 差額が返金となる場合は、再発送送料及び 振込手数料を差し引いてご返金致します。 返品は原則としてポイントでお返しします。 使用済、開封済の商品は、交換はできません。 ご返送いただいた商品現物の再送付をご希望 の場合は次のいずれかをお選びください。 ( 梱包資材費はいただきません ) １：事前に発送料金をお振込みいただく。 ２： 郵便料金 + 代引手数料(460円) の合計金額相当額の 代引郵便 で返送する。 ■返品・交換できない商品について ご使用になられた商品 パッケージを開封なされた商品 お取り寄せ商品 使用目的以外のご使用により不具合が生じた商品 ■返品のご連絡先について 213-0033神奈川県 川崎市高津区下作延 6-14-12 株式会社ストリングスラボ Tel: 044-577-8800 |
〘 CLOSE 〙